N’DA Yao Jean-Claude. “Communication Organisationnelle Interpersonnelle Et Performance Relationnelle : Analyse Des Interactions Gestionnaire-Client Dans Les Banques Commerciales Ivoiriennes”. International Journal of Business Intelligence, Management and Economics (IJBIME), vol. 5, no. 2, Aug. 2026, pp. 15-26, doi:10.5281/zenodo.21793680.