N’DA Yao Jean-Claude 2026. Communication organisationnelle interpersonnelle et performance relationnelle : analyse des interactions gestionnaire-client dans les banques commerciales ivoiriennes. International Journal of Business Intelligence, Management and Economics (IJBIME). 5, 2 (Aug. 2026), 15–26. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.21793680.